Дедушка всего лишь хотел снять деньги со своего счета. Но срок действия его удостоверения личности истёк. А сотрудники банка ему твердили, что ничем не смогут помочь.
В банке поднялась большая шумиха из-за этого. Когда офицер Роберт Хосетт приехал,он сразу же понял, что ему необходимо срочно вмешаться.
Но полицейский не стал выгонять старика из отделения банка на улицу. Офицер Хосетт тут же отвез старика в Транспортный Департамент. Там дедушке выдали новое удостоверение личности. Затем они вернулись в банк, где Роберт помог пожилому мужчине снять деньги с его счёта.