За двенадцать часов сотрудникам предоставляется только два получасовых перерыва на обед. Трудно было даже отлучиться для посещения туалета, так как поток людей не прерывался. Однако это было не самое худшее для Тамары Николаевны.
Больше всего она была возмущена тем, как покупатели относятся к кассирам. Зачастую, люди даже не здороваются. Они воспринимают кассиров, как обслугу. Среди покупателей встречаются настоящие хамы и скандалисты.