В заключение следует отметить, что важнейшей частью рабочего профессионализма является именно умение говорить «нет». Однако делать это нужно с умом: обязательно укажите причину, по которой вы отказываетесь выполнить просьбу.
Если есть такая возможность, предложите просящему альтернативное решение. Тогда и качество вашей работы не ухудшится, и окружающие будут понимать, почему вы отказываетесь, испытывая к вам уважение за умение говорить «нет».