На работе нужно уметь не только соглашаться, но и отказываться. Слово «нет», является чем-то вроде рабочего тормоза, который может сделать ваше деловое движение безопасным.
На самом деле умение отказывать – это целое искусство, которое требует умения находить баланс и соотносить свои задачи с нуждами своей команды, а также с текущими объемами работать. Важнейшими факторами являются: